よくある質問(Q&A)
皆様からよくいただく質問をまとめました。
一般
- Q.
ソニッケアーはどこの国で作られていますか？
- A.
アメリカ製と中国製です。
電気シェーバーなどで有名なオランダの電気メーカー『フィリップス社（Philips）』の製品です。
- Q.
音波と超音波の違いを教えて下さい。
- A.
音波とは、人間の耳で聞き分けられる音の事です。21Hz以上20,000Hz未満の範囲を示します。超音波とは、20,000Hz以上の耳に聞こえない音のことです。歯へのやさしさと使い心地、また必要なプラーク除去効果も考えて、ソニッケアーは、261Hz（31,000回／分）の音波感の振動数に設定しています。
- Q.
ソニッケアーはどこで購入できますか？近くで買いたいのですが、最寄の店舗を教えてください。
- A.
ソニッケアーは、百貨店、専門店、家電量販店等でお買い求め頂けます。
販売店によって取扱いそれぞれが異なりますので販売店情報につきましては、フリーダイヤル0120−418−608へお問い合わせ下さい。
- Q.
ハンドル本体に防水性はありますか？
- A.
生活防水機能はあるので濡れた手で触ったり、水滴がかかったりする程度は問題ありませんが、ハンドル本体を水で洗ったり水に浸けたりはしないでください。お手入れについてはソニッケアーのお手入れをご覧ください。
使用後の効果について
- Q.
タバコのヤニ・コーヒー・紅茶等の歯についた汚れ（ステイン）は、ソニッケアーで落とせますか？
- A.
ソニッケアーは、歯の表面についたタバコ・コーヒー・紅茶等による歯の汚れ（ステイン）を有意に除去し、より自然で白い歯にする事が、臨床的に証明されております。
- Q.
電動歯ブラシは、本当に手磨きよりも効果があるのでしょうか？
- A.
電動歯ブラシ全般でお答えすることは出来ませんが、手磨きとソニッケアーの比較であるならば、ご説明出来ます。手磨きよりも有意に多くのプラークを除去し、かなり効果的である事が臨床的に証明されております。また、矯正器具/バンド/ブラケットの周りのプラークを手磨きより、有意に多く除去する事が臨床的に証明されております。
- Q.
初めてソニッケアーを使ったときに、くすぐったいような、ちくちくするような感じがしました。どこかおかしいのでしょうか？
- A.
まったく問題はありません。ソニッケアーは独自の方法で歯をきれいにするため、初めて使用される方は違和感を感じることがあります。ソニッケアーの振動パワーに徐々に慣れていただくため、イージースタート機能がすべてのモデルに装備されています。これは使用開始※（から１年目まで徐々にブラッシングパワーが上がり、）⇒から段階的にパワーが上がり、（１年目）⇒13回目（アドバンス、エリート5000シリーズ）もしくは15回目以降（フレックスケアー、ヘルシーホワイト、エリート9000, 7000シリーズ）に通常のパワーになる※（機器）⇒機能です。またソニッケアーは手用歯ブラシのように、ブラシを強く歯に押し当てる必要はありません。２、３日間ご使用いただければ、最初の違和感は完全になくなります。
- Q.
ソニッケアーを使った後に歯ぐきがひりひりすることはありませんか？
- A.
歯周病の方、これまで電動歯ブラシを一度も使ったことがない方、あるいは定期的にフロッシングをされていない方は、使い始めはひりひりすることもあるかもしれません。ソニッケアーを歯および歯ぐきに軽く当てるようにしてください。数日間使用すると、ひりひりする感じが弱まるはずです。
機能について
- Q.
ソニッケアーの特許技術とはどのようなものですか？
- A.
数多くの臨床実験を重ねた結果、ソニッケアーが持つ特許技術約31,000回の超高速振動と、幅広い振幅のコンビネーションが、最も効果的で望ましい液体流動による洗浄力（ダイナミッククリーニングアクション）を発生させるという事が判明しました。この強力且つ歯に優しいクリーニングパワーが、歯と歯の間と歯と歯ぐきの間のバイオフィルム（プラークの集合体）を分断させ、プラークを効果的に洗い流します。ソニッケアー以外の多くの電動歯ブラシの振動数と振幅の組合わせでは、このような液体流動による洗浄力（ダイナミッククリーニングアクション）は発生しません。
- Q.
電動歯ブラシの中で、ソニッケアーの分速より速い毎分31,000回以上の製品がありましたが、振動数が高い方が、効果があるのですか？
- A.
振動数が高いだけでは、液体流動力（ダイナミッククリーニングアクション）は発生しません。振動数と幅広い振幅のコンビネーションが必要不可欠です。振動数がいくら高くても振幅が小さければ毛先のスピードは遅く、ソニッケアーのようなパワフルなブラッシングは実現できません。
- Q.
ソニッケアーは、2分で一度止まりますが、2分以上磨いても問題ありませんか？
- A.
ソニッケアーは、歯ぐきに対しては勿論のこと、矯正用ブラケット/ブリッジ/セメント/エナメル質に対して安全でやさしい事が証明されておりますので問題ありません。
充電器について
- Q.
充電器は、洗面台の上のような水がかかる場所に置いても大丈夫でしょうか？
- A.
洗面所でお使いになられる場合、なるべく水がかからないところへ置いてください。水回り（バスタブ、流し）や、落ちやすいところには置かないで下さい。
- Q.
フル充電でソニッケアーは何回使えるのでしょうか？
- A.
ご使用状態や、ご使用年数、電池の劣化状態によっても異なりますが、1回2分ご使用で平均20回～24回くらいお使いになれます。
- Q.
海外でも使用できますか？
- A.
ハンドル本体はフル充電後、通常の使用(1日2回使用）であれば充電せずとも2週間程度使用できます。フレックスケアー・ヘルシーホワイトはAC100V-240V対応なので海外でも充電器をご使用できます。電源プラグの形状は国によって異なりますのでご確認のうえ必要であればプラグアダプタを別途ご用意ください。エリート・アドバンス・UV Sanitizer S900（電動歯ブラシ用紫外線除菌器）はAC100V対応なので充電器を使用できない国があります。事前にご確認ください。
替えブラシについて
- Q.
替えブラシのスタンダードサイズ、ミニサイズの違いは何ですか？
- A.
替えブラシは、フレックスケアー・ヘルシーホワイトでは約3ヶ月、エリート・アドバンスでは6ヶ月を目安にお取替えして頂く事をお勧めいたします。ソニッケアーは手磨きのブラッシング圧（200g～400g）に比べ、その2分の1から3分の1の75g～100gという軽いブラシ圧でブラッシングできます。ご使用を続けることによるブラシの磨耗・摩擦による手磨きブラシのような毛先の広がりは、ソニッケアーにはあまり起こりません。見た目では、充分まだお使い頂ける様に見えるのですが、1日2回、1回2分の使用で、フレックスケアー・ヘルシーホワイトでは約3ヶ月、エリート・アドバンスでは約6ヶ月使用しますと、ブラシの軸の振動を受け止めている部分に金属疲労が起こり、ブラッシングパワーが弱くなっていきます。このような状態ではソニッケアー本来のプラーク除去能力が低下します。最良の効果を得るために、ブラシは、定期的に交換する事をお勧め致します。
- Q.
■ブラシの寿命はどのぐらいですか？買い換え時期の目安を教えて下さい。
■ブラシを3ヶ月または6ヶ月で買い換えなければならないのは何故ですか？
- A.
替えブラシは、百貨店、専門店、家電量販店等でお買い求め頂けます。詳しい販売店情報につきましては、フリーダイヤル0120−418−608へお問い合わせ下さい。
ソニッケアーアドバンスシリーズにはアドバンス専用替えブラシを、エリート9000/e7000/e5000シリーズにはエリート専用の替えブラシをお使い下さい。(→必要な替えブラシについては替えブラシをご参照ください。）
- Q.
替えブラシはどこで購入できますか？ 近くで買いたいのですが、最寄の店舗を教えてください。
- A.
アドバンス・エリート用替えブラシ：替えブラシ自体が「駆動部品＋替えブラシ軸」で成っているためフレックスケアー・ヘルシーホワイト用替えブラシよりは高価ですが、交換推奨時期は6ヶ月です。フレックスケアー・ヘルシーホワイト用替えブラシ：交換推奨時期は3ヶ月ですが、アドバンス・エリート用替えブラシの半額程度です。
- Q.
ブラシは、使用後どう処理をするのでしょうか？
- A.
ご使用済みの製品の廃棄に際しては、各自治体の処理方法に従いリサイクルにご協力ください。ご不明な場合は、フリーダイヤル0120-418-608までお問い合わせください。
- Q.
エリート・アドバンス用替えブラシとフレックスケアー・ヘルシーホワイト用替えブラシの価格が異なるのはなぜですか？
- A.
アドバンス・エリート用替えブラシ：替えブラシ自体が「駆動部品＋替えブラシ軸」で成っているためフレックスケアー・ヘルシーホワイト用替えブラシよりは高価ですが、交換推奨時期は6ヶ月です。フレックスケアー・ヘルシーホワイト用替えブラシ：交換推奨時期は3ヶ月ですが、アドバンス・エリート用替えブラシの半額程度です。
- Q.
替えブラシの殺菌方法は何かありますか？
- A.
アドバンス・エリート・ヘルシーホワイトの場合：ソニッケアーUV Sanitizer S900（電動歯ブラシ用紫外線除菌器）をご使用ください。フレックスケアーの場合：除菌器付きの商品（FlexCare RS912）があります。
磨き方について
- Q.
ソニッケアーはどのくらいの頻度で使えばよいのでしょうか。
- A.
ソニッケアーは普通の歯ブラシと同じようにご使用いただけます。ですから、1日少なくとも2回のご使用をお勧めします。毎日のフロッシングもお忘れなく。
- Q.
歯磨き粉はつけた方がいいのでしょうか？
- A.
歯磨き粉をつけても、つけなくても結構です。お好みでお選びください。充分水で湿らせるかお水を口に含ませてからご使用下さい。
- Q.
歯磨き粉をつけると、泡が飛び散ってしまうのですがどうすれば良いでしょうか？
- A.
ソニッケアーのスイッチを入れる前にブラシヘッドを口の中に入れ、歯磨き粉が飛び散らないようにブラッシング内は軽く口を閉じて下さい。はじめは慣れませんが２、３日たてば気にならなくなります。
- Q.
手磨きよりも刺激が強すぎるように思うのですが、大丈夫でしょうか？
- A.
ソニッケアーは手磨きのブラッシング圧（200g～400g）に比べ、その2分の1から3分の1の75g～100gという軽さでのブラッシングを実現しました。歯と歯ぐきに軽くあてるだけで十分にプラークは落とせ、見た目よりもはるかに歯と歯ぐきにやさしいことが臨床的にも証明されています。
医学的な質問
- Q.
電動歯ブラシが、歯ぐきや、歯のエナメル質を傷める事はありませんか？
磨きすぎてエナメル質が取れてしまわないですか？
- A.
ソニッケアーは手磨きのブラッシング圧（200g～400g）に比べ、その2分の1から3分の1の75g～100gという軽さでのブラッシングを実現しました。また、ブラシの毛先は、1本1本丸く処理しており、市販の電動歯ブラシに比べ歯のエナメル質に対して有意にやさしいことが証明されています。
- Q.
差し歯でもソニッケアーは使用できますか？
- A.
差し歯でもお使い頂けます。手磨きより軽いブラッシング圧なので、手磨き以上の負担が差し歯にかかることはございません。
- Q.
歯列矯正をしている場合でも使えますか？
- A.
ソニッケアーは、歯列矯正を受けている人たちが、本製品を使用しても安全であったことが、米国での臨床実験の結果で報告されております。ブラシの毛先を歯列矯正器具の隙間に無理矢理押し込まず、また振動しているプラスティック部分が矯正器具にあたらないようにして頂き、本製品を正しくお使い下さい。尚、異常を感じた際には、掛かり付けの歯科医にご相談下さい。本製品を正しくお使い頂ければ、特に虫歯になりやすい方、歯科矯正器具を装着している方のプラーク除去に充分にお役に立てる製品です。
- Q.
ソニッケアーを使用していれば、フロスを使用しなくてもいいのでしょうか？
- A.
ソニッケアーは、歯と歯の間、歯と歯ぐきの間のプラークを洗い流す事が効果的であります。しかし、歯と歯の間の完全なクリーニングには、フロスもお使い頂く事をお勧め致します。
- Q.
身体の不自由な方、お年寄り、子どもでも使用出来ますか？
- A.
身体の不自由な方、お年寄り、小さいお子様がお使いになられる際は、傍らで付き添ってご使用になる事をお勧め致します。ソニッケアーは、お子様にとっても良い結果が得られ、また操作方法が簡単なので適した製品でありますが、お子様が自分で使われる場合は８才以上からをおすすめします。また、電動歯ブラシの使用に関する、より多くの情報を得るために、かかり付けの歯科医にご相談なさる事をお勧め致します。
- Q.
ペースメーカーを使用していますが、ソニッケア-を使用しても大丈夫ですか？
- A.
ご使用前に必ずかかりつけの医師にご相談ください。
カスタマーサービス関連
- Q.
故障した際、充電池の交換は可能ですか？
- A.
防水性を高める為に密封されているので、構造上、充電池の交換は出来ません。
- Q.
寿命がきたハンドルは、どのように処理すればいいのでしょうか？
- A.
エリート・アドバンスではニカド電池、フレックスケアー・ヘルシーホワイトではリチウムイオン電池を使用しております。ニカド電池・リチウムイオン電池は、リサイクル可能な貴重な資源です。ご使用済みの製品の廃棄に際しては、電池を取り出し、各自治体の処理方法に従いリサイクルにご協力下さい。くわしくは「バッテリーの充電とリサイクル」をご覧ください。
ソニッケアー商品に関するお問い合わせは、下記の窓口にお問合わせください。
- ソニッケアーフリーダイヤル
- 0120-418-608
- 受付時間 10：00～18：00 （祝日を除く月～金曜日）
